AIDA Reiseguthaben oder Rückerstattung
AIDA gewährt nach der Absage aller AIDA Reisen aufgrund der Corona-Pandemie ein AIDA Reiseguthaben mit 10% Bonus oder die Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen an AIDA. Für die AIDA Rückerstattung stellt AIDA ein Online-Formular bereit.
Tipp für AIDA Frühbucher: Schon jetzt gilt für die Reisen im Winter 2020/21 und in der Sommersaison 2021 der günstige AIDA VARIO Tarif. Alle Neubuchungen bis 30. Juni 2020 können zusätzlich bis 60 Tage vor Reisebeginn einmalig und kostenfrei umbuchen – unabhängig vom gebuchten Tarif und auch mit Reiseguthaben!
AIDA Reiseguthaben
AIDA liegt sehr viel daran, seinen Gästen ihren lang ersehnten AIDA Urlaub zu einem späteren Zeitpunkt zu ermöglichen. Dafür erstattet AIDA allen Gästen, deren Reise abgesagt wurde, den bereits gezahlten Reisepreis in Form eines AIDA Reiseguthabens (Gutschein).
Für das Vertrauen der Gäste bedankt sich AIDA zusätzlich mit einem Bonus in Höhe von 10% auf die bereits geleistete Zahlung.
Das Guthaben kann bei neuen Buchungen bis zum 31. Dezember 2021 für alle AIDA Reisen aus dem vielfältigen Angebot eingesetzt werden. Gäste haben dabei die freie Wahl, für welche Leistungen sie ihr Guthaben verwenden möchten – ob als Verrechnung mit dem Reisepreis, für ein Bordguthaben oder für MyAIDA Leistungen wie AIDA Ausflüge, kulinarische Angebote und Wellnessanwendungen.
AIDA Rückerstattung
Gästen, die ihr Guthaben inklusive 10% Bonus nicht in Anspruch nehmen möchten, erstattet AIDA auf Wunsch den Reisepreis in Höhe der bereits geleisteten Zahlung. Für die AIDA Rückerstattung wurde ab dem 14. April 2020 ein Online-Formular bereitgestellt, in dem ihr eure Buchungsnummer, den Ursprünglichen Reisebeginn und euren AIDA Reiseguthaben Code eingebt und anschließend absendet. AIDA erstattet im Anschluss die bereits an AIDA geleistete Zahlung, ohne den Corona-Bonus in Höhe von 10%.
Zum Formular der AIDA RückerstattungHinweis von AIDA: Bitte habt Verständnis, dass die Zusendung der AIDA Reiseguthaben-Benachrichtigungen per E-Mail bzw. Post chronologisch erfolgt und bis zu zwei Wochen dauern kann.
Fragen und Antworten
Die Kompensation per AIDA Reiseguthaben erfolgt zunächst für alle offiziell abgesagten AIDA Reisen. Dies gilt auch für die vorzeitig beendeten AIDA Reisen.
Das AIDA Reiseguthaben wird per E-Mail oder postalisch an den Reiseanmelder zugestellt, wenn AIDA die E-Mail-Adresse nicht vorliegt. Das AIDA Reiseguthaben ist personalisiert und kann nur eingelöst werden, wenn der Guthaben-Empfänger auch Reisender der neuen Buchung ist. Sollte die Einlösung nicht möglich sein, erstattet AIDA die bereits geleistete Zahlung zurück.
Das AIDA Reiseguthaben setzt sich zusammen aus der bereits geleisteten Zahlung an AIDA – für eure Kreuzfahrt, über AIDA gebuchte An- und Abreisepakete sowie Versicherungen, sofern diese keine Reise-Rücktrittversicherung beinhaltet haben – und einem 10%-igen Bonus.
AIDA erstattet euch die bereits an AIDA geleistete Zahlung zurück, jedoch ohne den Reiseguthaben-Bonus in Höhe von 10%. Bitte nutzt für die AIDA Rückerstattung das bereitgestellte Online-Formular und habt bei dem anschließend Vorgang ein wenig Geduld.
Die bereits auf MyAIDA gebuchten Leistungen erstattet euch AIDA entsprechend der Zahlungsart (Kreditkarte, PayPal oder Überweisung) auf euer Konto zurück.
meine AIDA Pur Kreuzfahrt (ursprüngliches Datum 17.04. 2020) wurde wegen vorzeitiger Beendigung der Asientermine (1. Quartal 2020) und dem Beginn der Corona Pandemie Anfang Februar von AIDA abgesagt.
Diese Reise wurde aus einem Reiseguthaben bezahlt. Im Gegensatz zu anderen Kunden, die Ihre Kreuzfahrt per Kreditkarte oder Überweisung bezahlt und auf diesem Wege Ihr Geld zurück erhalten haben, ist AIDA bei mir nicht bereit, den Wert der Kreuzfahrt wieder gutzuschreiben.
AIDA behält den Wert der Reise für sich, hat hierzu keinerlei Gegenwert geleistet und hofft darauf, dass ich als Kunde meine Ansprüche irgendwann aufgebe.
Dies werde ich nicht tun, eine Klage gegen AIDA ist in Vorbereitung. Ich empfehle jeden AIDA Kreuzfahrer, der vor der Entscheidung steht, Reiseguthaben oder Rückzahlung, sich nicht für ein AIDA Reiseguthaben zu entscheiden.